Colonna Doccia Cromata Con Braccio E Asta Estensibili - Serie Flores Benvenuto nella sezione FAQ di Vendite Hansgrohe, il tuo partner premium per la trasformazione del bagno in un’oasi di benessere. Qui troverai risposte alle domande più comuni su prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro.
Informazioni Generali
Chi è il cliente tipico di Vendite Hansgrohe?
I nostri clienti sono persone che apprezzano qualità e design nei prodotti per il bagno, cercando soluzioni premium per rinnovare o costruire il proprio spazio wellness domestico. Ci rivolgiamo sia a privati che a professionisti del settore edile e di interior design.
Qual è lo stile dei prodotti offerti?
Offriamo una selezione curata di prodotti Hansgrohe che combinano design contemporaneo, funzionalità avanzata e materiali di alta qualità. Le nostre colonne doccia, lavabi e accessori sono pensati per creare un ambiente bagno elegante e tecnologico.
Prodotti
Quali tipi di colonne doccia offrite?
Disponiamo di un’ampia gamma di colonne doccia per tutte le esigenze:
- Colonne doccia a incasso
- Colonne doccia idromassaggio
- Colonne doccia meccaniche
- Colonne doccia senza rubinetto
- Colonne doccia termostatiche
I vostri lavabi sono adatti per piccoli bagni?
Sì, offriamo diverse soluzioni compatte tra cui lavabi sospesi e lavabi su colonna che ottimizzano lo spazio senza compromettere stile e funzionalità. Tutti i nostri lavabi sono realizzati con ceramica italiana di alta qualità.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
È possibile pagare alla consegna?
Attualmente non offriamo l’opzione di pagamento alla consegna. Tutti gli ordini devono essere pagati al momento dell’acquisto attraverso uno dei nostri metodi di pagamento sicuri.
Spedizioni e Consegne
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Il tempo di consegna dipende dall’opzione di spedizione scelta:
- Spedizione Standard (€12.95): 10-15 giorni lavorativi dopo l’elaborazione (1-2 giorni)
- Spedizione Gratuita (ordini >€50): 15-25 giorni lavorativi dopo l’elaborazione
Fate spedizioni in tutto il mondo?
Spediamo a livello globale, con alcune eccezioni per aree remote in Asia. Se hai dubbi sulla disponibilità di consegna nella tua zona, contattaci a [email protected] prima di effettuare l’ordine.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino. Potrai seguire il percorso dei tuoi prodotti in tempo reale fino alla consegna a casa tua.
Resi e Rimborsi
Qual è la politica di reso?
Offriamo una politica di reso semplice entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con imballaggio intatto e tutti gli accessori. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti a [email protected].
Chi paga per la spedizione di reso?
In caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra, ci occuperemo noi dei costi di reso. Per resi per altri motivi, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per vedere il rimborso sul tuo conto dipende dalla tua banca o dal metodo di pagamento.
Assistenza Clienti
Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile via email all’indirizzo [email protected]. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore lavorative.
Dove si trova la vostra sede?
La nostra sede e magazzino si trovano a:
Vendite Hansgrohe
Contrada Gatti 5
Settimo Giacinto, IT 24088
Italia
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Non hai trovato la risposta che cercavi? Non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected]. Il nostro team sarà lieto di aiutarti con qualsiasi domanda sui nostri prodotti o servizi.
Grazie per aver scelto Vendite Hansgrohe per il tuo progetto bagno!